Elegir mal los canales es un error frecuente. Si tu objetivo es vender más, necesitas aparecer donde tu cliente mira y decide. Aquí tienes una guía clara y directa para entender qué canales existen, cómo funcionan y cuándo conviene usarlos. Te lo explico en un lenguaje sencillo, pensado para un público no técnico.

¿Qué es un canal de marketing?

Es el medio que conecta tu oferta con el comprador: el “camino” por el que un usuario descubre tu producto y da el paso de interesarse o comprar. No todos los caminos llevan al mismo tipo de cliente ni funcionan igual para todos los negocios.

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¿Por qué importa elegir bien?

Al definir la mezcla de marketing (producto, precio, distribución y promoción), la parte de promoción exige saber en qué canales está tu audiencia y trabajar tu presencia ahí. Si tu marca no aparece donde busca tu cliente, pasas desapercibido y las ventas no llegan.

Si no te conocen, no existes; y si no existes no vendes.

Agustín Vivancos

Online vs. offline (y dónde nos centramos)

• Offline: TV, radio, prensa, vallas, tiendas físicas.
• Online: todo lo que ocurre en internet.
  Nos centramos en el entorno online porque permite segmentar mejor, medir con precisión y arrancar con presupuestos más ajustados.

Principales canales digitales

1. Posicionamiento orgánico (SEO)

Optimizar tu web para que Google, Bing o Yahoo la muestren arriba cuando alguien busca términos relacionados con lo que vendes.
Para qué sirve: atraer tráfico orgánico sin pagar por clic.
Claves: requiere constancia y tiempo; la recompensa es un flujo estable de visitas cualificadas.

2. Email marketing

Mensajería directa a la bandeja de entrada de tus contactos.
Para qué sirve: informar de promociones, lanzamientos y contenidos útiles, segmentando por intereses para aumentar la relevancia.
Claves: respeta la normativa de datos, construye una lista propia y aporta valor en cada envío para evitar caer en spam. En 2019 se estimó un ROI medio de 42 $ por cada dólar invertido, muy por encima de otros canales, siempre que la lista y el contenido estén bien trabajados.

3. Redes sociales

Instagram, Facebook, LinkedIn, X (Twitter), YouTube, Pinterest, TikTok o Twitch.
Para qué sirve: visibilidad, conversación y comunidad.
Claves: no hace falta estar en todas. Elige según tu público: B2B, prioriza LinkedIn; público joven, mejor TikTok e Instagram. Publica contenido útil, conversa y apóyate en formatos nativos (vídeo corto, stories, directo).

4. Publicidad de pago por clic (PPC)

No es un canal único, sino un conjunto de plataformas que comparten lógica: pagas cuando alguien hace clic.
Para qué sirve: resultados rápidos, control de la segmentación y medición detallada.
Claves:

• Google Ads: anuncios en buscador para las palabras clave que te interesan, por encima del SEO.
• Social Ads (TikTok, Facebook e Instagram Ads: anuncios en imagen, vídeo o stories con segmentación por intereses, comportamiento y audiencias similares.

Cómo elegir tus canales (resumen)

1. Define a quién vendes: segmento, problema que resuelves y momento del viaje de compra.
2. Alinea objetivo y canal: ¿necesitas demanda inmediata? PPC. ¿Construir demanda y autoridad? SEO y contenido. ¿Relación y fidelización? Email.
3. Empieza acotado, mide y ajusta: mejor dos canales bien trabajados que cinco a medias.

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